Treści na stronie mają charakter reklamowy

Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej radiant-savanna.com oraz warunki świadczenia usług przez radiant-savanna.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej radiant-savanna.com oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.
  2. Usługodawcą jest radiant-savanna z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
  4. Korzystanie ze strony oraz usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca — radiant-savanna, podmiot świadczący usługi określone w niniejszym Regulaminie.
  2. Klient/Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi — usługi szkoleniowe, coachingowe i doradcze w zakresie przygotowania do wystąpień publicznych, oferowane przez Usługodawcę.
  4. Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem radiant-savanna.com

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
    • Indywidualne sesje coachingowe
    • Intensywne warsztaty grupowe
    • Przygotowanie do konkretnego wydarzenia
    • Program dla kadry zarządzającej
    • Szkolenia korporacyjne
    • Komunikacja kryzysowa
  2. Szczegółowy opis usług, ich zakresu oraz ceny znajdują się na stronie w zakładce Usługi.
  3. Usługi mogą być świadczone w formie stacjonarnej (w siedzibie Usługodawcy lub w lokalizacji Klienta) lub zdalnej (online).

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.
  2. Zgłoszenie może nastąpić poprzez:
    • Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
    • Kontakt e-mailowy
    • Kontakt telefoniczny (jeśli dostępny)
  3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. W potwierdzeniu Usługodawca wskazuje zakres usługi, termin realizacji oraz cenę.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny mogą ulec zmianie, jednak zmiana nie dotyczy zamówionych już usług.
  3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.
  4. W przypadku programów długoterminowych możliwa jest płatność ratalna zgodnie z ustaleniami w umowie.
  5. Usługodawca wystawia fakturę VAT, która jest przesyłana drogą elektroniczną.
  6. Płatność powinna zostać dokonana przed terminem realizacji usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 6. Realizacja usług

  1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i doświadczeniem.
  3. Klient zobowiązuje się do:
    • Aktywnego uczestnictwa w sesjach i warsztatach
    • Terminowego informowania o przeszkodach w realizacji usługi
    • Przestrzegania zasad współpracy ustalonych z trenerem

§ 7. Odwołanie lub przełożenie terminu

  1. Klient może odwołać lub przełożyć termin usługi bez ponoszenia dodatkowych kosztów, jeśli poinformuje Usługodawcę co najmniej 72 godziny przed planowanym terminem.
  2. Odwołanie lub przełożenie terminu w krótszym czasie niż 72 godziny wiąże się z opłatą w wysokości 50% wartości usługi.
  3. Odwołanie usługi w dniu jej realizacji skutkuje utratą pełnej wpłaty.
  4. W przypadkach losowych (choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim, nagły wypadek) Usługodawca może odstąpić od naliczania opłat za odwołanie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
    • Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni
    • Usługa dotyczy konkretnego terminu (np. przygotowanie do konferencji w określonym dniu)
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e-mail: [email protected]
  4. Zwrot wpłaconych środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [email protected] w ciągu 7 dni od wykonania usługi.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta
    • Opis problemu
    • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 10. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
  2. Nagrania wideo i audio wykonane podczas sesji służą wyłącznie celom szkoleniowym i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta.
  3. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie nagrań i materiałów szkoleniowych wyłącznie w celach rozwojowych w ramach współpracy z Usługodawcą.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów szkolenia spowodowany brakiem zaangażowania lub współpracy ze strony Klienta.
  2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników (np. zdobycie kontraktu, nagrody za wystąpienie), ale zobowiązuje się do profesjonalnego przygotowania Klienta.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta w oparciu o wiedzę zdobytą podczas szkoleń.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest radiant-savanna.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
  3. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 lipca 2026 r.